Сравнение
Jivo vs ЧатЗамена
Jivo — классический онлайн-консультант. ЧатЗамена — AI-чат с эскалацией: меньше живых часов при том же покрытии FAQ и первичных запросов.
| Критерий | Jivo | ЧатЗамена |
|---|---|---|
| Модель | Онлайн-консультант + операторы | AI-чат + эскалация человеку |
| Стоимость при росте трафика | Лицензии и ставка оператора растут линейно | Фикс + сценарии; меньше живых часов |
| Миграция | Скрипты и виджет «как есть» | Перенос FAQ, сценариев, каналов за 1–2 спринта |
| Каналы | Сайт, мессенджеры (тариф) | Сайт + MAX + мессенджеры под задачу |